| 后疫情时代我国零售业高质量发展的新思考
——基于“人、货、场”概念模型 |
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| 作 者 | 郭鑫 $2 |
| 单 位 | 江苏师范大学商学院，江苏 徐州 221116 |
| 摘 要 | 后疫情时代我国零售业的发展格局将发生一定变化，线上业务将进一步取代线下业务，线下零售以体验式服务为主。基于“人、货、场”三要素构建零售业概念模型，并据此提出后疫情时代我国零售业实现高质量发展的对策。基于“人”元素：提高顾客忠诚度，维持稳定客流量；引导消费习惯，增加潜在顾客。基于“货”元素：优化供应链，提高供应能力；完善物流体系，保证配送效率。基于“场”元素：提高服务质量，实现场景化消费；扩展零售渠道，促进零售内循环。 |
| 关键词 | 零售业 后疫情时代 “人、货、场”概念模型 高质量发展 |
| 基金项目 | 国家社会科学基金项目——“区域中心城市创新生态圈建构、演进及协同效应研究”（项目编号：19BJY066；项目负责人：徐君）成果之一；江苏省高校哲学社会科学重点项目——“江苏省海绵城市建设的动力机制、评价和对策研究”（项目编号：2018SJZDI090；项目负责人：徐君）成果之一；江苏省研究生科研与实践创新计划项目——“黄河流域传统制造业绿色转型的机制与实现路径”（项目编号：KYCX20_2387；项目负责人：郭鑫）成果之一。 |
| 作者简介 | |
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